Internetinės parduotuvės elektikas.ee (toliau - Internetinė parduotuvė) savininkas yra STRAT OÜ (registracijos kodas 14627694), įsikūrusi adresu Mõisavahe tn 46-116, 50708 Tartu, Tartu apskritis.

Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, komercinė ir kainų informacija

Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Kainai taikomas pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui parodomas pateikiant užsakymą.

Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje prie pat prekių.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsakyti, į pirkinių krepšelį turite įtraukti norimus produktus. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma mokesčio suma, kurią galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais:

• Estijos bankų mokėjimai
• Mokėjimai Visa/Mastercard kortelėmis
• "Apple Pay" ir "Google Pay
• Vėliau sumokėti sprendimai

NB: Mokėdami banko pavedimu, banko puslapyje būtinai spustelėkite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

Mokėjimai atliekami per LHV. Mokėjimas atliekamas ne internetinėje parduotuvėje saugioje aplinkoje - mokant banko pavedimu - saugioje atitinkamo banko aplinkoje, o mokant kredito kortele - saugioje aplinkoje. Prekybininkas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos gavimo į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą dienos.

Svetainės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, perduoda duomenų tvarkytojui.

Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl pristatymo termino pabaigos ar bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Pristatymas į

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estiją

Pirkėjas turi šias prekių atsiėmimo galimybes:

• Atvykimas į Tartu
• "Omniva" siuntų mašina
• "Smartmail" siuntų mašina

Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą rodoma prie siuntimo būdo.

Užsakytas prekes STRAT OÜ išsiųs per 2-5 darbo dienas nuo pinigų gavimo į STRAT OÜ banko sąskaitą dienos. Jei užsakytų prekių Estijoje nėra sandėlyje arba užsakymas negali būti įvykdytas per 2-5 darbo dienas dėl kitų priežasčių, parduotuvė apie tai informuos pirkėją. Parduotuvė neatsako už pašto paslaugų teikėjo vėlavimą pristatyti prekes pirkėjui.

Išimtiniais atvejais turite teisę reikalauti, kad prekės būtų pristatytos per 45 kalendorines dienas.

Teisė atsisakyti sutarties

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. sutarties.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiais kitais būdais, išskyrus tuos, kurie yra būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip, kaip leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei prekės turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną mokestį pagal sumažėjusią prekių vertę.

Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo nuo sutarties formą, kurios formą rasite adresu. iš čia ir išsiųsti jį adresu shop@elektrikas.ee per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos prekės (pvz., netinkama arba nekokybiška prekė).

Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį perdavė prekes vežėjui.

Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo dienos, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol ji negaus sutartyje nurodytų prekių arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jis grąžino prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo atlyginti vartotojui išlaidų, kurios viršija įprasto pristatymo būdo kainą.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekes, jei internetinėje parduotuvėje prekių kaina dėl klaidos yra ženkliai mažesnė už prekių rinkos kainą.

Teisė pateikti skundą

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie jau egzistavo pristatymo metu ir kurie paaiškės ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Vėliau vienerius metus nuo prekių pristatymo pirkėjui preziumuojama, kad defektas egzistavo pristatymo metu. Už šios prezumpcijos paneigimą atsako internetinė parduotuvė.

Atsiradus defektų, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius susisiekti su internetine parduotuve ir parašyti el. laišką adresu shop@elektrikas.ee.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui.

Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti arba pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus mokesčius už pirkimo-pardavimo sutartį.

Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsako raštu arba tokia forma, kurią galima atkurti raštu, per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė pirkėjo pateiktus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms bendrovėms, kad galėtų pristatyti prekes.

Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje, pažymėdamas langelį ir nurodydamas savo pageidavimą gauti tiesioginio pašto pranešimus.

Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius el. paštu, apie tai pranešdamas mums el. paštu arba vykdydamas el. laiške, kuriame pateikiami pasiūlymai, pateiktus nurodymus.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi kokių nors nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turėtų būti siunčiami el. paštu shop@elektrikas.ee.

Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Galite susipažinti su procedūros sąlygomis ir pateikti prašymą adresu čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Komisija pirkėjo skundą nagrinėja nemokamai.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą link.